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背景

美国国际开发署（USAID）是美国政府机构，通过提高农业生产率，防治孕产妇和儿童死亡率，立即提供救灾，促进私营部门发展，提高人口增长水平等方面，改善全球数百万人的生活。自从肯尼迪政府成立以来，美国国际开发署对世界各国均产生了影响。

由美国国际开发署政策，计划和学习局（PPL）资助的USAID LEARN合同（由Dexis Consulting Group实施）旨在支持USAID的战略学习和知识管理，以改善其全球计划的绩效和有效性。

USAID LEARN通过一种称为“协作，学习和适应（CLA）”的方法与USAID中的多个团队和部门合作。这种方法的一部分包括使用学习议程，这是与它的工作直接相关的一系列针对机构的问题。回答完这些问题后，学习议程将指导员工进行组织学习，以创造成长和成功的环境。

挑战
USAID LEARN进行了60次采访，并举行了两个焦点小组会议，以正确分析联邦机构内部学习议程的当前状况。他们审查了学习议程已经为各机构提供的手册和计划，这些机构包括住房和城市发展部（HUD），农业部（USDA），劳工部（DOL），联合国社会发展研究所。

分析累积了文本，视频，音频，PDF或图像和数字数据。但是，传统的定量数据分析工具只能分析收集的数值数据。传统的钢笔/纸/荧光笔/便签分析方法将花费很长时间，单独查看每张图像，采访和文档会浪费时间，并会随着时间的流逝而丢失重要主题或思想。USAID LEARN和Dexis Consulting Group需要不同的解决方案。

介绍NVivo
 USAID LEARN对潜在软件进行了评估，该软件可以快速，有意义地分析其所有定性（非数值）数据。由于NVivo通常被公认为教育中定性数据分析的行业标准，因此许多分析师在使用该解决方案方面具有过往的积极经验。NVivo的功能，准确性和速度正是团队所追求的，因此这是最好的选择。

“我们发现使用学习议程的美国国际开发署内有20多个运营单位。从HUD到联合国，各种不同技术领域的人们也在使用它们来学习和成长，”美国国际开发署LEARN的监控评估，研究和学习专家Matt Baker说。

NVivo还帮助USAID LEARN团队发现了构成其学习议程问题的主题。

Baker说：“由于NVivo可以翻译实时语言，因此它能够阅读100多个问题，并向我们展示如何将其精简为前五个。

NVivo通过确定使用学习议程的三个主要动机，揭示了学习议程有用的主要原因。

• 对问责制的期望，尤其是对领导力要求的回应
• 领导层过渡和结构，战略或政策变化
• 对已确定的计划相关需求的回应

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