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客户背景

Valassis关系营销系统（VRMS）是面向高交易量零售商（包括杂货店、药品、便利店、大众、电信和俱乐部）的客户数据库产品的主要开发商。他们的CRM解决方案MarketEXPERT XR和TargetEXPERT XR已安装在美国、加拿大、拉丁美洲和欧洲的主要国家级零售商处。在开发最新的TargetEXPERT产品期间，VRMS转向了AQtime以提高其速度。

问题

VRMS确定，在几年之内，其TargetEXPERT产品的原始单线程实施将不再能够处理其现有客户的忠诚度交易增长。为了解决这个问题，VRMS开始研究TargetEXPERT的新多线程版本。VRMS的Andy Klapper说：“最初的结果令人失望。”“当我们处于开发的早期阶段时，我们确定新版本实际上比旧版本要慢。我们需要弄清楚原因并着急。这是我们转向AQtime的时候。”

新版本的TargetEXPERT仅支持每秒6个事务的持续速率（TPS）。“AQtime指出的第一件事是我们使用的套接字库效率很低。通过用自定义套接字库替换该代码，我们能够将速率提高到48 TPS。在一个月的时间内，我们能够提高使用AQtime将性能提高到125 TPS。另外，通过使用带有一些原型代码的AQtime，我们确定可以重写数据库层以使性能提高一倍，达到290 TPS。后来，我们发现通过更改使用的编译器可以达到350 TPS。”

AQtime击败TargetEXPERT的交易时间目标三倍

“最初的项目目标是达到50至100TPS。AQtime使得发现性能问题以及将精力集中在那些问题上变得如此容易，以至于我们能够超出性能要求三倍。”

客户对更高绩效的回应

“去年，我们最大的客户，世界五大零售商之一，发出了一封热烈的信，赞扬TargetEXPERT在一年中最繁忙的时间里的性能和可靠性。如果没有AQtime，这当然不会那么容易。”

“我们真正喜欢的是能够选择几种关键方法进行性能分析，然后查看每种方法所花费的时间百分比。AQtime是一种功能强大的强大工具，可以帮助我们找到合适的代码区域。”

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