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客户简介

SKOV A / S是动物生产市场气候控制和农场管理解决方案的全球行业领导者。该公司于1954年在丹麦成立，拥有275名员工，为农场提供气候控制和生产监控，空气净化和报警系统。

SKOV拥有遍布全球的经销商网络，拥有80多家经销商和服务合作伙伴，为欧洲，中东，非洲，亚洲，美洲和澳大利亚的客户提供服务SKOV拥有一个庞大的国际全球支持部门，其员工遍布丹麦和曼谷，以支持其全球客户。

工具介绍

TeamViewer全球最流行的远程桌面工具，兼容于Microsoft Windows，Mac OS X，Linux，iOS，Android操作系统，支持远程控制和在线协作等功能。

SKOV使用的TeamViewer通过客户的计算机测试其系统。这些机器连接到农场家禽和养猪场的控制器，控制气候。

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挑战

• 客户端环境的高灵敏度，需要密切监视系统

• 地理位置分散的客户群和服务合作伙伴网络

• 复杂的产品需要对服务人员进行深入的技术培训

解决办法

TeamViewer的简易性和简单性促进了其在SKOV国际业务中的广泛应用，其用途包括远程产品测试，客户支持，研发中的桌面共享和远程培训。

客户故事分析

全球农场环境控制和监测系统提供商SKOV A / S总部位于丹麦，为监测和管理住在谷仓和棚屋中的家禽和猪畜的气候和生产提供技术解决方案。为了确保农场牲畜的健康，SKOV的系统维护良好并保持最新状态至关重要。由于公司的客户遍布全球，SKOV需要一种与客户系统连接的有效方式。很少有农场拥有广泛的IT技能，因此他们的经理严重依赖SKOV内部支持团队的支持。此外，为了保持统一的服务，SKOV远程支持全球80多个提供服务和支持的服务合作伙伴，包括向全球客户销售备件。实际在现场为客户提供支持对SKOV的技术人员来说不实用或高效。

SKOV农场管理解决方案产品经理KimJensenMøller解释说：“在实施TeamViewer之前，我们有另一个解决方案应该提供我们需要的远程访问，但对我们的客户来说太复杂了”。

SKOV了解TeamViewer，它使用安全的互联网连接直接访问远程机器。 “TeamViewer从第一分钟就开始说服了我们。安装是一个简单的过程，一旦启动和运行，软件本身就需要很少的支持，“JensenMøller先生说。

今天，SKOV使用TeamViewer通过客户的计算机测试其系统。这些机器连接到农场家禽和养猪场的控制器，控制气候。

想要了解更多故事详情可以点击下载Teamviewer案例：Teamviewer教你实现跨全球运营。

实时解决技术问题

TeamViewer的远程技术能够在客户遇到困难时，及时的处理相关的技术问题，而不用客户自己去上网查询资料寻找解决办法。

远程访问世界上任何地方的所有工作站

TeamViewer的覆盖范围很广，不是单纯的一个地方，一个国家，它可以远程的访问世界上任何地方的工作站。

使用计算机和联系人列表集中管理所有设备

TeamViewer的使用范围也很广泛，艺术方面的使用只是开始，之后还会介绍到农业、机械业以及医疗业等各方面的使用案例，您可以持续关注TeamViewer的实施案例，了解更多的知识。

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